1. Identité du responsable du traitement

Volcanic Communication Digitale
Auto-entrepreneur : Élodie POUZADOUX
Adresse : 4 rue du 4 septembre, 63200 Saint-Bonnet-près-Riom, France
E-mail : volcanic.communication@gmail.com

2. Données collectées

Les données personnelles collectées sur le site peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Nom de l’entreprise (facultatif)

• Message transmis via le formulaire de contact

• Données de navigation anonymisées (cookies, statistiques de visite)

Ces données sont uniquement collectées lorsque l’utilisateur remplit volontairement un formulaire de contact ou interagit avec le site.

3. Finalité du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail

• Établir des devis ou proposer des prestations de services

• Assurer le suivi de la relation client

• Améliorer la navigation sur le site et mesurer la fréquentation (statistiques anonymes)

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données est fondé sur :

• Le consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD) lorsqu’il envoie une demande via un formulaire ;

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) lorsqu’un devis ou une prestation est en cours.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont exclusivement destinées à Volcanic Communication Digitale.
Aucune donnée n’est vendue, cédée ou transmise à des tiers, sauf obligation légale.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur (demande, e-mail, ou prestation).
Les données de facturation peuvent être conservées plus longtemps conformément aux obligations comptables et fiscales.

7. Sécurité des données

Volcanic Communication Digitale met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
L’hébergement du site est assuré par Hostinger International Ltd., garantissant un haut niveau de sécurité.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;

• Droit de rectification ou de suppression ;

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;

• Droit à la portabilité de vos données ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à :
📧 volcanic.communication@gmail.com

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à la mesure d’audience (ex. : statistiques de visite).
Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser l’utilisation des cookies non essentiels en configurant votre navigateur.

Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n’est utilisé sans votre consentement explicite.

10. Modification de la politique de confidentialité

Volcanic Communication Digitale se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La date de mise à jour sera alors indiquée en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles :
📩 volcanic.communication@gmail.com